あっという間に年末となり、気忙しくなる時期となりました。
「フォレストパークあさくらはCMやチラシをいれないのね～」
とお客さまのお声がございましたので、そこを深堀したいと思います。
【当霊園が広告に頼らず運営できている理由】
当霊園には、いわゆる大きな広告宣伝はほとんどありません。
それでも、日々見学のお問い合わせをいただき、ご契約につながるのには理由があります。
【広告に頼らない霊園運営とは】
近年は、霊園も広告を多く出す時代になっています。
大型の折込チラシや駅看板、インターネット広告など、さまざまな形があります。
しかし当霊園では、開園当初から「広告に依存しない運営」を続けています。
大きな理由は2つあります。
1つは、誠実な価格設定を守るため。
もう1つは、ご家族にとって落ち着いて選べる環境を守りたいという思いです
【支えになっているのは「ご紹介」と「口コミ」】
見学に来られる方へ理由をお伺いすると、
一番多いのが 「知人の紹介で」、
次に 「見学に来た家族から聞いて」 という声です。
広告ではなく、
“実際に利用されているご家族の言葉” が、
何よりも信頼の証になっていると感じています。
また、見学後に
「静かで落ち着く」「管理が丁寧」
といった感想をいただいたことが、ご紹介につながっているのだと思います。
【園内環境づくりと日々の管理が信頼に】
広告を出さない代わりに、当霊園が一番力を入れているのが 園内管理 です。
・毎朝の清掃
・花壇や植栽の手入れ
・季節ごとの見え方への配慮（夏は草刈り、冬は安全確認など）
・鹿の食害対策としての防護ネットの設置
・樹木葬エリアの定期整備
見学に来られた方から
「写真よりきれいですね」
と言われることも多く、これも私たちにとって大切な励みです。
【どんな相談にも丁寧に向き合う姿勢】
もうひとつ大切にしているのが、
どんな相談でも丁寧にお答えすること です。
電話対応・見学のご案内ともに、
無理なご契約のおすすめはいたしません。
・ペット供養について
・ご家族だけでの見学
・永代供養を検討されている方の不安
など、どんなことでも安心してお尋ねください。
こうした小さな積み重ねが、ご紹介や口コミにつながっていると感じています。
私たちはこれからも、
派手な広告よりも、
園内環境・丁寧な管理・誠実なご案内
を積み重ねていくことで、
「ここなら安心できる」
「家族に勧めたい」
そう感じていただける霊園づくりを続けてまいります。
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